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개인정보처리방침
총칙
5ffice은 『정보통신망이용촉진 및 정보보호』에 관한 법률상의 개인 보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있으며, 개인정보보호를 매우 중요시하고 있습니다.
5ffice은 개인정보보호정책을 통하여 개인정보보호를 위하 당사에서 어떤 조취를 취하는지 알려드리고 있으며, 언제나 보실 수 있도록 홈페이지 첫화면에 공개하고 있습니다.
개인정보 보호정책은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침에 의해 변경될 수 있으며, 그 변경에 대해서는 즉시 홈페이지에 공지하여 고객님들의 개인 정보가 어떻게 보호되고 있는지 알려 드리도록 하겠습니다.
개인정보의 수집 및 이용목적
5ffice 쇼핑몰은 상품에 대한 주문 및 접수, 대금결제를 이용하고 주문 상품의 배송 및 고객에게 자발적인 부가서비스를 제공하기 위하여
최소한의 개인정보를 수집합니다.
- 쇼핑몰 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별
- 고지사항 전달 , 본인 의사 확인 , 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
- 청구서, 경품 및 상품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
- 컨테츠 제공 등 유료정보에 대한 이용 및 상품구매에 대한 결제
- 새로운 서비스 / 신상품이나 이벤트 정보의 안내
- 인구통계학적 분석자료(이용자의 연령별, 성별, 지역별 통계분석)
- 개인맞춤 서비스의 제공 및 부가서비스 제공을 위한 제휴협력사의 업무수행에 필요한 자료 제공
개인정보의 수집항목 및 수집방법
5ffice 쇼핑몰은 개인정보 수집시 사상/신념/과거의 병력 등 개인의 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 아니하며,
구매계약에 관한 최소한의 정보를 수집하되 다음사항은 필수로 하며, 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
또한 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대하여 동의 및 취소 의사를 명확하게 할 수 있는 절차를 마련하여, 고객님께서 안내에 따라 동의 절차를 거치면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 간주합니다.
1) 회원가입 시 수집하는 개인정보의 범위
* 개인회원의 경우 : 성명, 주소, 전화번호/휴대폰, 희망아이디, 비밀번호, 이메일
* 기업회원의 경우 : 기업명, 사업자등록번호, 주소, 전화번호/휴대폰/팩스번호, 희망아이디, 비밀번호, 이메일, 대표자명, 업태, 종목, 담당자명, 부서명
2) 서비스 이용과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위
- 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 쿠키 , 접속 IP정보 , 결제기록 , 이용정지 기록
3) 개인정보의 수집방법
- 홈페이지 , 서면양식 , 전화 , 팩스를 통한 회원가입
- 상담게시판 , 경품행사응모 및 배송요청
개인정보의 기술적, 관리적 대책
5ffice 쇼핑몰은 이용자의 개인정보를 처리함에 있어서 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 아니하도록 안정성확보에 필요한 기술적, 관리적 조치를 강구합니다.
쇼핑몰서버와 고객 PC간에 결재정보를 SSL(Secure Socket Layer)을 통해 암호화하여 통신하고 있으며, 이니시스와 금융결재원을 통해 2중으로 인증서비스를 받고 있습니다.
또한, 인터넷 CA(Certificate Authority)의 마켓리더인 Verisign.inc.사를 통해서 결재정보 트랜잭션을 안정하게 수행되도록 하기 위해서 사용자를 검증하며, 디지털인증서를 발행관리하고 있습니다.
불법적인 해킹을 예방하기 위해, 최첨단 보안 시스템(침입탐지/방지시스템)을 설치 365일 모니터링 체계를 구축 운영하고 있어, 이상행위에 대해서는 적극적인 대처를 하고 있습니다.
개인정보 처리 직원을 최소한으로 제한하고 관련된 직원들에 대해서도 수시로 보안교육을 하며 내부관리자에 대한 추가 관리를 하고 있습니다
쿠키에 의한 개인정보 수집
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쿠키는 고객의 컴퓨터는 식별하지만 고객을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 고객께서는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다.
웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
2) 5ffice 쇼핑몰의 쿠키(cookie) 운용
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5ffice이 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원 ID는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.
- 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
- 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
- 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공
- 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
- 게시판 글 등록 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.
개인정보의 공유 및 제공
5ffice 쇼핑몰은 고객의 개인정보를 고지한 범위내에서 사용하며, 고객의 사전 동의 없이는 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
단, 아래의 항목은 예외로 합니다.
- 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
- 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
- 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다.
본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
개인정보의 보유 이용기간 및 파기
1)고객의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 등 일정한 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 동의를 구합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 고객께서 열람을 요구하는 경우 5ffice은 지체 없이 그 정보를 열람·확인 할 수 있도록 조치합니다.
3) 5ffice은 원칙적으로 개인정보 수집에 대한 동의철회가 있거나 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기하며 , 파기방법은 다음과 같습니다 .
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 열람, 정정, 동의 철회
1) 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 고객께서 동의하신 내용을 고객께서는 언제든지 열람, 정정, 철회하실 수 있습니다.
동의철회는 쇼핑몰 메인페이지에서 (http://www.5ffice.com) 로그인하신후 『회원탈퇴』를 클릭하시거나 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 이메일 등 으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.
동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 고객께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.
2) Hmall은 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.
개인정보 위탁
1) 씨제이택배 - 배송
2) 이니시스 - 온라인결제
개인정보 관리책임자 및 문의처
5ffice 쇼핑몰은 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 불만을 처리하기 위하여
아래와 같이 개인정보 관리책임자를 지정한다.
- 이름 : 이헌수
- 부서 : 웹마케팅
- 연락처 : 1577-5055
- 주소 : 서울시 구로구 구로중앙로 53 (구로동86-4)
- email 주소 : moosoo64@hanmail.net
비회원 고객 개인정보 보호
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비회원 주문의 경우 대금결재와 상품배송에 필요한 최소한의 개인정보만을 고객에게 요청하고 있습니다.
5ffice 쇼핑몰에서 비회원으로 구매하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 지불인 정보 및 수령인 정보는 대금 결재 및 상품 배송에 관련된 용도 외에는 다른 어떠한 용도로 사용하지 않습니다.
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